안심실버폰 시작하기

① 앱 설치하기

어르신 안심실버폰 앱 Play 스토어 · 갤럭시

어르신 휴대전화 카메라
왼쪽 QR 을 비추세요

설치가 끝나면 앱을 열어 주세요

화면에 QR 과 6자리 글자가 나타납니다. 그 화면을 켜 둔 채로 다음으로 넘어가세요.

화면에 부모 기기와 연결하기 라고 나와도 맞습니다. 자녀용 앱과 같은 앱이라 그렇습니다.

② 휴대전화를 보여주세요

찍는 것이 아니라 화면을 이쪽으로 보여주시는 것입니다

카메라를 켜는 중입니다…

연결코드 직접 입력

어르신 휴대전화 화면에 보이는 6자리를 그대로 입력해 주세요.
대문자와 소문자를 구분합니다.

③ 이 코드가 맞나요?

어르신 휴대전화 화면과 같은지 확인해 주세요.

······

④ 자녀분 전화번호

안내를 보내드릴 번호입니다. 번호는 보내는 데만 쓰고 저장하지 않습니다.

010-____-____

⑤ 보내기 전에 확인

받는 분
연결코드

이런 내용이 갑니다

보냈습니다

자녀분께 안내를 보내드렸습니다.

자녀분이 연결하시면 허용 화면이 뜹니다

자녀분이 앱을 설치하고 연결을 마치면, 어르신 휴대전화에 허용을 묻는 화면들이 차례로 나타납니다. 전부 허용하셔야 위치와 알림이 동작합니다.

오른쪽 허용 화면 따라하기 를 눌러 화면을 보며 따라 하세요. 어려우시면 센터 직원에게 도움을 요청하셔도 됩니다.

앱을 지우지 말아 주세요

지우면 처음부터 다시 하셔야 합니다.

자녀분이 함께 오셨나요?

그 자리에서 보호자 앱을 받으실 수 있습니다.

보호자아이폰App Store
보호자갤럭시Play 스토어

허용 화면 따라하기

자녀분이 연결을 마치면 어르신 휴대전화에 아래 화면들이 차례로 나옵니다.
순서대로 눌러 주시면 됩니다.

  1. 필수 접근 권한 안내 화면
    어떤 권한이 필요한지 알려주는 화면 확인 을 누르세요.
  2. 위치 정보 허용 화면
    위치 정보 정확한 위치 를 고르고 앱 사용 중에만 허용 을 누르세요.
  3. 신체 활동 · 알림 · 저장 공간 차례로 물어봅니다. 모두 허용 을 누르세요.
  4. 위치 액세스 권한에서 항상 허용을 고르는 화면
    위치 — 항상 허용 가장 중요합니다 설정 을 누르면 위 화면으로 넘어갑니다. 거기서 항상 허용 을 골라 주세요. 여기를 앱 사용 중에만 으로 두면, 화면을 끈 뒤에는 위치가 전해지지 않습니다. 어르신을 찾을 수 없게 됩니다.
  5. 배터리 사용량 최적화 중지 화면
    배터리 최적화 중지 확인 을 누르세요. 이걸 해야 앱이 꺼지지 않고 계속 돕니다.
  6. 사용 기록 액세스 목록에서 안심실버폰을 켜는 화면
    사용 기록 액세스 앱 목록이 나옵니다. 아래로 넘겨 안심실버폰을 찾아 오른쪽 단추를 켜 주세요. 목록이 길어 찾기 어렵습니다. 천천히 내려가며 파란 방패 그림을 찾으세요.
  7. 기기 관리자 활성화 화면
    기기 관리자 활성화 이 기기 관리자 앱 활성화 를 누르세요. 마지막 단계입니다.

화면에 "자녀" 라고 나와도 맞습니다

안심실버폰은 자녀용 앱과 같은 앱이라, 설명에 자녀의 위치 처럼 적혀 있는 곳이 있습니다. 어르신 휴대전화에서는 어르신의 위치라는 뜻입니다.

화면 구조

화면 아래에 다섯 개의 탭이 있습니다. 대부분의 기능은 기능 탭 안에 모여 있습니다.

시간표기능알림설정
기능 탭 화면. 일곱 개 기능이 목록으로 있고 아래에 다섯 개 탭이 있습니다.
기능 탭

메인 화면 구성

앱을 열면 나오는 화면입니다. 어르신의 지금 상태가 한눈에 보입니다.

홈 화면 위쪽. 헬프데스크, 어르신 정보, 움직임 감지 토글, 배터리와 데이터, 안전 차단이 있습니다.
홈 — 위쪽
홈 화면 아래쪽. 배회 감지 지도, 바로가기, 이번 주 앱 사용 현황이 있습니다.
홈 — 아래쪽
  1. 1:1문의 및 메뉴얼 다운로드
  2. 부모님 위치, 연동 갱신 시간
  3. 부모님 움직임 감지 설정
  4. 부모님 배터리 잔여량, 데이터 사용량, 하루 걸음 수치 표시
  5. 부모님 통화/문자, 데이터, 와이파이 일괄 차단
  6. 부모님 통화/문자, 데이터, 와이파이 개별 차단
  7. 실시간 위치 관리실시간 현위치 · 위치 히스토리 · 안심 구역 관리
  8. 실시간 휴대폰 사용 확인일, 주, 월 단위로 확인

SLBS 확인 — 갱신 시각을 함께 보아 주세요

화면의 값은 마지막으로 연동된 때의 값입니다. 어르신 휴대전화가 꺼져 있거나 인터넷이 끊겨 있으면 값이 그대로 멈춰 있습니다.

알림이 없는 것은 이상이 없다는 뜻이 아닙니다. 2번의 갱신 시간을 늘 함께 보십시오.

시간표 · 일정 관리

일정을 보호자와 실시간 공유하여 소통 강화, 효율적인 시간 관리를 지원합니다.

일정 관리 화면. 월 달력과 시간대별 일정이 보입니다.
일정 관리
새로운 일정 입력 화면. 일정 명, 일정 내용, 시작과 종료 시간, 반복 설정이 있습니다.
새로운 일정

새로운 일정에 넣는 것

일정 명
100자까지
일정 내용
200자까지
시작 시간
날짜와 시각을 고릅니다
종료 시간
날짜와 시각을 고릅니다
반복 설정
되풀이되는 일정에 씁니다

보기 방식은 오늘 할 일 보기 · 월간 표시 · 일간 셋입니다.

실시간 위치 관리

GPS 기반 위치 확인으로 부모님의 이동을 살펴볼 수 있습니다.

  • 이동거리 오차 설정 가능
  • 일자별 위치 히스토리 확인
  • 안심구역 관리 기능
배회 감지 화면. 지도 위에 현재 위치가 표시됩니다.
실시간 위치
위치 히스토리 화면. 날짜를 고르면 그날의 지도와 위치 목록이 나옵니다.
위치 히스토리
안심구역 추가 화면. 구역 이름, 시간 설정, 요일 선택, 위치 선택이 있습니다.
안심구역 추가

안심구역 추가에 넣는 것

안심구역 명
알아보기 쉬운 이름. 100자까지 · 예) 집
시간 설정
시작 시각 ~ 종료 시각. 늘 적용하려면 하루 종일을 켭니다
요일 선택
일 · 월 · 화 · 수 · 목 · 금 · 토 중에서 고릅니다
위치 선택
별도 화면에서 고릅니다

SLBS 확인 — 구역을 좁게 잡지 마십시오

실내에서는 위성 신호가 약해 위치 오차가 커집니다. 저희 실측으로는 실내에서 100m에 이릅니다.

구역을 그보다 좁게 잡으면, 어르신께서 집에 그대로 계셔도 나갔다 들어왔다가 되풀이되는 것처럼 보입니다. 처음에는 기본값 그대로 쓰시고 며칠 지켜보신 뒤에 조정하시기를 권합니다.

같은 이유로 목록의 짧은 이동 표기를 이동으로 읽지 마십시오. 가만히 계셔도 신호는 조금씩 흔들립니다.

수신 번호 차단

부모님의 통화 수신, 발신 목록 확인 및 차단을 지원합니다.

수신 번호 차단 화면. 날짜별 통화 목록과 번호차단 버튼이 있습니다.
수신 번호 차단
차단 번호 등록 화면. 차단할 번호를 직접 입력합니다.
차단 번호 등록

쓰는 법

날짜
위쪽에서 날짜를 바꿔 그날의 통화를 봅니다
거르기
전체 · 수신 · 발신 · 차단 중에서 고릅니다
차단하기
목록의 번호 옆 번호차단을 누릅니다
직접 등록
차단 번호 관리 → 번호를 입력하고 저장

금융 관리 알림

사고 예방을 위한 키워드 감지는 물론 의심스러운 거래 발생 시 즉시 알림을 지원합니다.

금융 관리 알림 화면. 유해 키워드가 들어간 문자가 목록으로 나옵니다.
금융 관리 알림
유해 키워드 관리 화면. 등록한 키워드 목록과 등록 버튼이 있습니다.
유해 키워드 관리

쓰는 법

목록 보기
걸린 문자가 유해 키워드 포함 표시와 함께 나옵니다
해제하기
문제없는 문자는 유해 키워드 해제를 누릅니다
키워드 등록
유해 키워드 관리유해 키워드 등록

SLBS 확인 — 키워드는 보호자가 등록하는 것입니다

앱이 스스로 사기를 가려내는 것이 아닙니다. 보호자가 등록해 둔 낱말이 문자에 들어 있는지를 봅니다. 화면 예시에 나오는 대출 같은 것이 그 낱말입니다.

그래서 등록하지 않은 낱말은 걸리지 않습니다. 걸린 것이 없다고 해서 위험한 문자가 오지 않았다는 뜻은 아닙니다.

SOS 기능 관리

부모님 휴대폰에서 볼륨버튼을 5초 이상 누르면 보호자 휴대폰으로 푸시 알림을 지원합니다.

SOS 알림 설정 화면. 알림을 받을지 켜고 끄는 항목이 있습니다.
SOS 알림 설정

보호자 쪽에서 정할 것은 하나입니다 — SOS 알림 설정을 켜 두면 어르신이 보내신 SOS 를 받습니다.

SLBS 확인 — 어르신께 미리 알려 드리세요

이 기능은 어르신께서 볼륨버튼을 직접 5초 이상 누르셔야 작동합니다. 앱이 알아서 위급을 알아차리는 것이 아닙니다.

어느 버튼을 얼마나 누르는지 미리 함께 연습해 두시기를 권합니다.

이 서비스는 신고를 대신하지 않습니다. 위급하다고 판단되시면 119로 직접 연락하십시오.

휴대폰 움직임 감지

부모님의 작은 움직임까지 놓치지 않고, 일정 시간 활동 감지가 되지 않으면 알림을 지원합니다.

휴대폰 움직임 감지 화면. 감지 켜기, 시간 설정, 감지 예외 시간 설정이 있습니다.
휴대폰 움직임 감지

세 가지 설정

감지 켜기
움직임 감지 설정을 ON / OFF 합니다
움직임 시간
설정한 시간 이상 움직임이 없을 경우 보호자에게 알립니다
화면 예시 · 10시간 0분
감지 예외 시간
정해 둔 시간 동안은 움직임을 보지 않습니다
주무시는 시간에 알림이 가지 않도록 쓰는 설정입니다

SLBS 확인 — 몸이 아니라 휴대전화의 움직임입니다

이 기능이 보는 것은 휴대전화가 움직였는지입니다. 어르신의 몸 상태가 아닙니다.

그래서 이렇게 어긋날 수 있습니다.

  • 휴대전화를 두고 외출하시면 — 움직임이 없어 알림이 갑니다
  • 휴대전화만 만지작거리셔도 — 움직임이 있어 알림이 가지 않습니다

알림이 오지 않는 것을 안전의 증거로 삼지 마십시오.

보호자 앱 환경설정

계정과 알림을 정하는 곳입니다.

설정 화면. 계정 결제 정보부터 알림 설정까지 항목이 나열되어 있습니다.
설정
  1. 앱 구독 등급 확인
  2. 주 사용 계정 및 부계정 연결 관리보호자를 여러 명 둘 수 있습니다
  3. 비상용 수신 메일 등록
  4. 부모님 기기 관리 및 추가, 수정
  5. 보호자용 앱 잠금 설정암호를 분실했을 경우 삭제 후 재설치 해야 합니다
  6. 알림 세부 설정 관리방해 금지 시간 · 배회 감지 · 수신 번호 차단 · 금융 관리 · 휴대폰 움직임 감지 · 기타(부모님 앱 설치, 삭제 등) · 혜택 정보 및 마케팅

알아두실 것

쓰기 전에 알고 계시면 오해가 줄어드는 것들입니다.

알림이 없는 것은 이상이 없다는 뜻이 아닙니다

휴대전화가 꺼져 있어도, 인터넷이 끊겨 있어도 알림은 오지 않습니다. 홈 화면의 연동 갱신 시간을 함께 보아 주세요.

위치는 정확한 값이 아닙니다

실내에서는 오차가 100m에 이릅니다. 지도의 핀이 옆 건물에 찍히는 일이 있습니다. 핀 하나로 판단하지 마시고 여러 기록의 흐름으로 보십시오.

공장초기화를 하지 마십시오

통화·데이터·Wi-Fi 차단 같은 기능은 처음 설정할 때만 켤 수 있는 권한으로 동작합니다. 초기화하면 그 권한이 사라지고 설정을 처음부터 다시 해야 합니다. 휴대전화가 이상하다고 느껴지셔도 먼저 문의해 주십시오.

이 안내에 없는 것

단말을 처음 받아 개통하는 절차, 보호자와 어르신 휴대전화를 연결하는 절차, 개인정보를 얼마나 보관하는지는 이 안내에 없습니다. 제작사 가이드가 보호자 앱 사용법만 다루기 때문입니다. 확인되는 대로 채우겠습니다.

쿠폰 등록 방법

받으신 쿠폰 번호를 아래 사이트에서 등록하시면 됩니다.

쿠폰 등록 휴대전화로 QR 을 비추세요 web.gogobsenior.com
로그인 화면. 애플, 구글, 카카오, 네이버, 이메일로 계속하기 버튼이 있습니다.
① 로그인
이용 방법 화면. 구독 결제하기와 쿠폰 등록하기 두 가지가 있습니다.
② 쿠폰 등록하기
쿠폰등록 화면. 사용자 ID, 시니어선택, 쿠폰번호 입력칸과 쿠폰적용 버튼이 있습니다.
③④ 번호 넣고 적용
  1. 로그인합니다 애플 · 구글 · 카카오 · 네이버 · 이메일 중에 편하신 것으로 하시면 됩니다.
  2. 이용 방법에서 쿠폰 등록하기 를 누릅니다 위에 있는 구독 결제하기가 아닙니다. 아래쪽 쿠폰 등록하기입니다.
  3. 시니어를 고르고 쿠폰번호를 넣습니다 사용자 ID 는 로그인하신 계정이 자동으로 들어 있습니다. 시니어선택에서 어르신을 고른 뒤 번호를 붙여 넣으세요.
  4. 쿠폰적용을 누릅니다

쿠폰번호는 어디서 받나요

가입까지 마치신 뒤, 이 안내판 옆의 안심실버폰 패드에 휴대전화를 대세요. 번호가 화면에 뜨고 복사 버튼이 함께 나옵니다.

복사한 뒤 쿠폰 등록하러 가기를 누르면 등록 화면으로 이어집니다. 쿠폰번호 칸을 길게 눌러 붙여넣기 하시면 됩니다. 손으로 옮겨 적지 않으셔도 됩니다.

등록 화면에 적힌 것

하나의 쿠폰번호는 계정당 1회씩만 등록 가능해요.

유효기간이 지난 쿠폰은 등록이 불가해요.

SLBS 확인 — 어르신을 먼저 연결해 두세요

시니어선택에서 고를 어르신이 없으면 쿠폰을 넣을 수 없습니다. 앱 다운로드 → 어르신 휴대전화 연결을 먼저 끝내 두시면 수월합니다.

쿠폰 기간은 24개월입니다.